Réalisations

Quelques projets menés

Des projets représentatifs de mes interventions. Par discrétion envers mes clients, ils sont présentés sans le nom de l'entreprise.

Plateforme SaaS de réservation avec agent IA conversationnel

Mission freelance · éditeur d'une plateforme B2B

Contexte
Lancement d'une plateforme B2B de réservation de déplacements professionnels, avec un agent IA qui comprend les demandes en langage naturel et réserve dans le respect de la politique de l'entreprise cliente.
Mon rôle
Seule cheffe de projet du programme, entre la direction, les opérations, les fournisseurs et une équipe de 6 développeurs.
Ce que j'ai fait
Conception fonctionnelle et recette des parcours de réservation (train, hôtel, aérien, location de voiture), de l'agent IA conversationnel, du flux de facturation et de l'intégration d'une solution de paiement. Règles métier (10 rôles cumulables, circuits d'approbation), backlog, recette de chaque livraison et cadrage des intégrations API avec les fournisseurs.
Résultat
Des règles métier formalisées, des livraisons sécurisées par la recette et un agent IA testé sur des parcours réels. Plateforme présentée au principal salon professionnel du secteur.

Flux de données et facturation électronique

Cheffe de projet IT & fonctionnelle · grand compte

Contexte
Déployer une solution pour un grand compte, avec des échanges automatisés entre les outils du client et ceux du prestataire.
Ce que j'ai fait
Comités de suivi avec le client, connexion des outils entre eux, mise en place de la facturation électronique (flux SFTP / XML), recettes sur de forts volumes, structuration des équipes chargées du traitement.
Résultat
Une solution déployée chez le client, des flux comptables dématérialisés et fiabilisés.

Automatisation d'un processus critique, 24 h/24

Cheffe de projet IT & fonctionnelle

Contexte
Automatiser une tâche jusque-là manuelle (l'émission et l'envoi de billets), sans perdre les contrôles qualité.
Ce que j'ai fait
Formalisation des règles de contrôle appliquées à la main, coordination du fournisseur pour l'API, recette des cas d'exception, formation des équipes.
Résultat
Traitement 100 % automatisé, moins de 5 % d'erreurs dès le lancement, forte adhésion des équipes.

Migration Microsoft 365 et externalisation d'une équipe

Directrice de projets transverses · 2024

Contexte
Migrer 150 à 200 collaborateurs répartis sur une dizaine de sites vers Microsoft 365 ; en parallèle, créer une équipe de back-office externalisée à l'île Maurice.
Ce que j'ai fait
Sélection du prestataire de migration, coordination direction / IT / prestataire, contrôle des données migrées, procédures et accompagnement des utilisateurs ; recrutement, formation et indicateurs de la nouvelle équipe.
Résultat
Migration livrée dans les délais avec un impact minimal sur l'activité ; équipe externalisée autonome en moins de 6 mois.
En bénévolat

Des outils conçus avec l'IA

Pour l'association de parents d'élèves de l'école et la bibliothèque de mon village, j'ai conçu des sites de planning et d'inscription des bénévoles avec des assistants de code IA. Ils sont mis à jour par les bénévoles depuis un simple tableur, et pensés pour fonctionner sans moi.

Réserver un échange de 30 min